“Llegará el día en el que el pensamiento estadístico será una condición tan necesaria para la convivencia eficiente como la capacidad de leer y escribir” — H.G. Wells
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Share Quality Index
Mar 25th

Una medida de share / equity debe responder algunas de las preguntas fundamentales a las que se enfrentas los gerentes de marca:
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¿Cómo está mi marca frente a la competencia? Cuál marca de la categoría está en mejor forma para manejar los obstáculos y capitalizar las oportunidades.
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¿Cómo está mi oferta en relación a lo que mis clientes desean? La propuesta de valor – reflejada en calidad percibida y precio – segmenta el mercado en general y para mi marca.
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¿Qué elementos del marketing mix harán que mi marca sea más fuerte? La interacción entre los esfuerzos de marketing y su eficiencia relativa.
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¿Cuáles son los indicadores de problemas con mi marca? Desde una perspectiva táctica, los warnings que me indican problemas potenciales con las ventas y manejarlos antes de que se infecte toda la marca.
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¿Cómo puedo optimizar mi posición y las decisiones de marketing? Los mensajes que deberían ser provistos a una audiencia específica para crear el impacto deseado en la decisión final del cliente.
El brand equity resultante es una medida basada en el consumidor y está directamente ligada a los movimientos de las marcas de la categoría y a la variación estadística de la muestra; por las anteriores razones, la medida de brand equity está directamente relacionada con las actividades de mercadeo por tanto el índice de brand equity resulta variable a través de las mediciones en el tiempo. Sin embargo, aprovechamos esa variabilidad para calcular el verdadero capital de marca estandarizado (quitándole el sesgo que el mercado ofrece al cliente en cuestiones de advertising). El share Quality index resulta de la multiplicación del índice de brand equity por el share de mercado. Esta medida permite condensar las dos perspectivas que influencian las decisiones del gerente de marca. El share de mercado, resultante de investigaciones de mercado a los retailers y el brand equity, resultante de investigación basadas en el cliente final. El share Quality Index es el tracking del valor real de la marca en el mercado. Esta medida híbrida puede ser usada para valorar los efectos de las actividades de mercadeo, que sirven como base para el cálculo del retorno sobre la inversión (ROI).
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¿Cómo está mi marca frente a la competencia? El share de mercado y el índice de Brand Equity proveen una basta panorámica de la posición de marca en la categoría.
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¿Cómo está mi oferta en relación a lo que mis clientes desean? El módulo de brand image (evaluación de los atributos de la marca por parte de los consumidores) indica cuál marca de la categoría tiene la mejor propuesta de valor.
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¿Qué elementos del marketing mix harán que mi marca sea más fuerte? Los cambios en el tiempo del índice del Brand Equity están relacionados con las actividades de mercadeo y publicidad. Al analizarlas se evalúa la efectividad de las estrategias implementadas en términos de producto, plaza, preció y promoción.
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¿Cuáles son los indicadores de problemas con mi marca? Los cambios en la intención de compra se pueden identificar en el índice de brand equity (módulos de conocimiento y consideraciones) antes de que se manifieste en otras medidas.
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¿Cómo puedo optimizar mi posición y las decisiones de marketing? El módulo de consideraciones puede ser analizado para determinar diferencias, por ejemplo en los perfiles demográficos, actitudes de marca y hábitos de consumo, que pueden proveer importantes insights para la migración de consumidores leales.
Adaptado de Reynolds and Philips (2005), In search of true brand equity metrics. Journal of Advertising Research
Algunos usos del biplot en mercadeo
Mar 23rd
En mercadeo es de vital importancia plasmar las relaciones que existen en la mente del consumidor. Es así como un biplot permite determinar agrupaciones de las marcas a distintos atributos de la categoría. Para esto las columnas de la matriz de datos deben corresponder a los atributos propios de la categoría y las filas las marcas de la misma. Hasta ahora el mayor énfasis de los biplots ha sido puesto en examinar las diferencias entre grupos sobre los atributos de la categoría. Sin embargo, esta técnica es muy general y permite otros usos potenciales.






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