Image Research

Cualquier imagen corporativa tiene poco valor a menos que esté puesto en un contexto comparativo, por lo tanto, los esfuerzos de medir y entender el valor de la imagen pueden ser relacionados a un comportamiento crítico tal como el actual share de mercado o intentos futuros de alcanzarlo.

Conocer la imagen como una fotografía estática o medirla como un simple punto en el tiempo tiene algún valor. Pero nuestro análisis de imagen va más allá de la situación actual en el sentido de sumar el máximo valor al image research, identificando las dimensiones más importantes de la imagen de la marca, corporación y asociando estas dimensiones en un modelo predictivo hacia un resultado importante en el mercado como el actual share de mercado o la probabilidad de recomprar o recomendar a otras personas en el futuro.

Este modelo permite a los clientes enfocar sus recursos sobre elementos de la imagen que tienen un gran potencial en términos de futuras ventas o share de mercado.

Este modelo está diseñado para recolectar, consolidar y analizar información acerca de la imagen del cliente y su competencia. Recoge puntajes de atributos de cada competidor en un mercado dado y los contrasta, relaciona estas imágenes en una medición de comportamiento para identificar fuerzas perceptuales, debilidades y recomendaciones para mejorar.

Hay tres fases principales en el análisis:

1. Identificar las dimensiones primarias de los consumidores que evalúan los ítems de interés (marcas, empresas, etc…)
2. Determinar cuáles dimensiones son los drivers de la categorías, como share de requerimientos, intento de compra, probabilidad de recompra, satisfacción general y otros
3. Determinar las fortalezas y debilidades del cliente contra sus competidores sobre las dimensiones más importantes